Règles de vente

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Ces règles s'appliquent à toute personne qui ouvre une boutique sur Tapline et y propose des produits, un hébergement ou une activité. En cochant la case au moment de l'inscription, tu acceptes ce qui suit.

1. Qui peut vendre

Tu peux ouvrir une boutique si tu proposes toi-même ce que tu vends, ou si tu es autorisé à le vendre.

Tu peux vendre en tant que particulier ou en tant qu'entreprise. Si la loi t'oblige à déclarer ton activité, à tenir une comptabilité ou à payer des taxes, c'est ton affaire et non la nôtre : nous ne le faisons pas à ta place et nous ne vérifions pas que tu l'as fait.

2. Ce que tu nous promets

Ce que tu annonces est vrai. Le nom, la description, les photos et le prix correspondent à ce que le client recevra. Les photos montrent ce que tu vends, pas un objet ressemblant.

Tu honores ce que tu vends. Une commande passée est une commande à préparer et à remettre, dans les conditions que tu as annoncées.

Tu restes joignable. Le numéro que tu nous donnes doit permettre de te joindre pour une commande ou un problème.

Tu as le droit de vendre ce que tu vends. Tu es responsable de ce que tu proposes : contrefaçons, produits interdits, produits dangereux et tout ce que la loi interdit n'ont pas leur place sur Tapline.

3. Ce que nous ne tolérons pas

• Les faux avis, les fausses notes, les faux compteurs de ventes ou de visiteurs.
• La rareté ou l'urgence inventée : un stock affiché est un stock réel, une promotion qui se termine se termine vraiment.
• Les prix gonflés avant une remise pour faire croire à une bonne affaire.
• Les contenus haineux, violents, ou qui visent une personne.
• L'usage du nom, du logo ou des photos de quelqu'un d'autre sans son accord.

Nous appliquons les mêmes règles à nous-mêmes : Tapline n'affiche jamais un avis, une note ou un compteur qui n'est pas mesuré.

4. La mise en ligne

Ta boutique n'apparaît pas sur Tapline dès sa création. Tu la construis à ton rythme, personne d'autre ne la voit, puis tu demandes sa mise en ligne.

Nous regardons alors qui tu es, ce que tu proposes et comment te reverser l'argent de tes ventes. Nous acceptons ou nous refusons, et nous écrivons toujours pourquoi. Un refus n'est pas définitif : tu corriges et tu redemandes.

Nous pouvons retirer une boutique du public si elle ne respecte plus ces règles. Dans ce cas tu gardes l'accès à ton espace, à tes commandes et à ton argent : le retrait porte sur ta visibilité, pas sur ce qui t'appartient.

5. L'argent

Nous encaissons pour toi. Quand un client paie en ligne, l'argent arrive sur le compte de paiement de Tapline, pas sur le tien. Nous te le reversons ensuite, selon les coordonnées que tu nous as données.

Notre commission dépend de ce que tu vends :

• 8 % sur les produits ;
• 10 % sur les hébergements et les activités.

Elle porte sur le prix des articles ou de la prestation, hors frais de livraison : nous ne prenons rien sur ce que tu factures pour livrer.

Il n'y a aucun abonnement : si tu ne vends rien, tu ne paies rien.

Si tu choisis de rémunérer un créateur ou un affilié qui met ton offre en avant, ce que tu lui verses s'ajoute à notre commission et ne s'en déduit pas. Tu en décides librement, offre par offre.

[À DÉCIDER] Le rythme des reversements et leur délai. Aujourd'hui ils sont faits à la main, un par un.

[À DÉCIDER] Qui supporte les frais de paiement et de virement.

Les prix que tu affiches sont les tiens. Nous ne les modifions pas. Les frais de livraison que tu as définis s'ajoutent selon la commune du client, et le total est calculé par nos serveurs avant tout paiement.

6. Les annulations et les remboursements

Si tu ne peux pas honorer une commande, tu nous préviens et le client est remboursé.

Ta politique de retour est la tienne : publie-la, et elle apparaîtra sur tes fiches. Tant que tu n'en publies aucune, nous écrivons honnêtement au client qu'il n'y en a pas et nous l'invitons à te poser la question avant d'acheter.

7. Tes contenus

Ce que tu publies reste à toi. En le publiant sur Tapline, tu nous autorises à l'afficher sur le site, dans le feed, dans les résultats de recherche et dans les pages qui présentent ta boutique. Cette autorisation s'arrête quand tu retires le contenu ou ta boutique.

8. Tes données et celles de tes clients

Les coordonnées d'un client te sont transmises pour préparer et remettre sa commande. Elles ne servent qu'à cela : tu ne les revends pas, tu ne les utilises pas pour lui écrire autre chose sans son accord.

9. Fermer ta boutique

Tu peux arrêter quand tu veux. Tu honores les commandes en cours, nous te reversons ce qui te revient, et ta boutique disparaît du public.

Nous pouvons fermer une boutique qui ne respecte pas ces règles, après t'avoir prévenu et expliqué pourquoi — sauf si la loi ou un danger immédiat impose d'agir tout de suite.

10. Ce que nous ne garantissons pas

Tapline est un service, pas une promesse de ventes. Nous ne garantissons ni un nombre de visiteurs, ni un chiffre d'affaires, ni la disponibilité permanente du site.

11. Si ces règles changent

Nous te prévenons avant qu'un changement s'applique. Si un changement ne te convient pas, tu peux fermer ta boutique.

12. Droit applicable

[À DÉCIDER] Le droit applicable et le tribunal compétent. À écrire avec quelqu'un qui connaît le droit polynésien, pas par nous.

Une question sur ces règles : hello@tapline.shop